Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es New Klubalax S.L., con CIF B56454317 y domicilio en Calle Semproniana, 3, 08304 Mataró (Barcelona), España. La marca comercial de la tienda es Tu Peludo Premium.

• WhatsApp / Teléfono: 661 344 075 9
• Email: info@tupeludopremium.es

2. Datos que podemos tratar

• Nombre, apellidos y datos de Contact.
• Email y teléfono.
• Dirección de facturación y envío.
• Datos de compra, pedido, pago, devoluciones y preferencias.
• Datos de navegación, cookies, identificadores técnicos y analítica.
• Comunicaciones con atención al cliente.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
• Prevenir fraude, abusos o usos indebidos de la tienda.
• Mejorar la web, la experiencia de compra y el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya consentido o exista otra base legal aplicable.

4. Bases legales

• Ejecución del contrato de compra o medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales, cookies no necesarias u otros tratamientos que lo requieran.
• Interés legítimo para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio y atención de consultas.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, como:

• Shopify (plataforma de tienda online)
• Pasarelas de pago
• Empresas de transporte y logística
• Proveedores de atención al cliente
• Herramientas de email marketing y analítica
• Servicios tecnológicos
• Asesores legales, fiscales o contables
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para atender responsabilidades fiscales, legales, contractuales o de consumo.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Para ello, puede contactar con Tu Peludo Premium indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario:

• WhatsApp / Teléfono: 661 344 075 9
• Email: info@tupeludopremium.es

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa: www.aepd.es

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, se adoptarán medidas razonables para eliminarlos.